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これは、何よりもまず、どこへ行きたいかによって異なります。1 つの国を訪問する予定の場合は、その国の 1 カ国パスを選択できます。複数の国を訪問したい場合には、 グローバルパス （ヨーロッパ 33カ国で有効）が最適です。 

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3つの簡単なステップでパスを旅行に使えるようになります。一度にすべてを行うことも、一部を後で完了することも可能です。

まず、お使いの端末に最新バージョンの Rail Planner アプリがダウンロードされていることを確認しましょう。モバイルパスを使っての旅行中、一部の機能を使用するにはインターネット接続が必要となります。モバイルパスは、Android 6.0 以降および iOS 16.0 以降でサポートされています。

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パスを使用して、パスが有効な国の国有鉄道会社や一部の民間鉄道会社で移動することができます。 これらの鉄道ネットワークの中には、空港へ運行しているものもあります。 一覧はこちらをご覧ください。 

あらゆる場所へ自由に旅ができるよう、一部のバスやフェリーもパスの利用対象に含まれています。 

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パスの有効期間は、ご購入のパスにより異なります。すでに紙のパスを購入されている場合は、お持ちのパスの上部に終了日が記載されています。この日付がパスの有効期間の最終日となり、その日の深夜まで使用できます。

モバイルパスの場合、パスの有効期限は、Rail Planner アプリの「有効期間」セクションの「お客様のパス」タブで確認できます。

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はい、チケット検札係がモバイルパスでチケットを確認します。ほとんどの国では、お客様が追加した旅の情報をチケット検札係がチケットを目視することで確認しますが、チケット検札係がバーコードをスキャンし、旅の情報を目視で確認する国もあります。  

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旅行中にオフラインの際にもできる限り正確な旅行プランナーが使えるよう、時刻表のアップデートは週に4回、ウェブサイトと Rail Planner アプリで行っています。お使いのスマートフォンの設定でアプリの自動アップデートが有効にされていない場合には、出発前にアプリストアを確認してアプリが最新のものかどうかを確認しましょう。

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1 旅行日とは、ユーレイルパスを使用して鉄道旅行をすることができる期間内の 24 時間のことを指します。1 旅行日は、同じ暦日の 00:00（深夜）から午後 11:59 (23:59) までとなります。それぞれの旅行日において、お持ちのユーレイルパスが有効な国の鉄道ネットワークを利用できます。

1 カ月連続使用パスなどの連続使用パスの場合には、有効期間に含まれるすべての日が旅行日となりますので、ご希望であれば毎日列車で移動することも可能です。使用日数 5 日間 有効期間 1 カ月間パスなどのフレキシパスの場合には、旅先で利用したい旅行日を選択できます。

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弊社のレイルパスを使っての旅行中に列車の運行停止や遅延を経験された場合は非常に残念に思います。ヨーロッパの鉄道ネットワークは複雑で、列車の運行のキャンセルや時間通りに目的地に到着しないこともあります。

こうした混乱でお客様が被られるご不便を補償するため、Eurail B.V. は専用の規定を設定しており、個別にお客様のケースを検討させていただきます。 

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Eurail.com ウェブサイトでは、ヨーロッパの列車の 95% の座席が予約できます。ウェブサイトからの予約には、ユーレイルパスと Eurail.com アカウントが必要です。また、Rail Planner アプリでも多数の列車の予約が可能です。

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ヨーロッパの高速鉄道の大半とすべての夜行列車では、座席予約が必須です。フランス、イタリア、スペインでは予約が必要な例が多数あります。これらの国では列車の人気が高く、特に夏期にはすぐに満席になります。

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お友達やご家族と一緒にご予約いただくには、各自がユーレイルパスを予め購入しておく必要があります。購入後に Eurail.com のアカウントにログインして手続きを進めてください。

まだ作成していない場合は、まずアカウントで旅を作成する必要があります。

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すでにパスをお持ちの場合は、座席を予約する前に、弊社の予約ツールを使用して列車の残席数を確認できます。ログインして移動したいルートを検索し、オプションから希望の列車を選択するだけです。

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ほとんどの予約は払戻しできません。払戻しが可能な場合、払戻し処理は関連する鉄道会社のポリシーに従い行われます。

弊社ウェブサイトでご購入の座席予約については、関連する鉄道会社とその国の払戻しポリシーが適用されます。該当する払戻しポリシーは予約の交換・払戻し条件から参照いただけます。予約チケットの大半は払戻しの対象外であり、予約後の変更もできませんのでご注意ください。

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